Ofte stillede spørgsmål – KunstMekka Support
Hvad er KunstMekka?
KunstMekka er en online platform, der giver kunstnere mulighed for at få en professionel online præsentation af deres kunst. Vi tilbyder færdige galleri-løsninger, så du kan fokusere på at skabe kunst – mens vi tager os af det tekniske.
Hvem står bag KunstMekka?
KunstMekka drives af Carsten, der har over 20 års erfaring med webdesign og IT-undervisning. Med en baggrund som EDB-assistent samt erfaren WordPress-udvikler, sikrer vi professionel kvalitet i alle løsninger.
Sælger I kunst på vegne af kunstnere?
Nej, KunstMekka er udelukkende en fremvisningsplatform. Vi viser din kunst professionelt online, men du håndterer selv kontakten med potentielle købere. Alle henvendelser går direkte til dig.
Hvordan tjener KunstMekka penge?
Vi tager et årligt abonnementsgebyr for at hoste og vedligeholde dit galleri. Vi tager ingen kommission af dine salg – alt du tjener, er dine egne penge.
Hvordan tilmelder jeg mig?
Gå til kunstner.kunstmekka.dk, vælg din pakke, og udfyld tilmeldingsformularen. Du modtager en bekræftelsesmail med næste skridt.
Hvor hurtigt kommer mit galleri online?
Typisk tidsramme er 2-3 hverdage
Hvad skal jeg sende ved tilmelding?
Du modtager en separat velkomst mail med instruktioner.
Kan jeg se et eksempel på hvordan mit galleri kommer til at se ud?
Ja, vi har lavet et AI eksempel som du finder her:
https://kunstmekka.webfix.dk/julia/
Hvad hvis jeg ikke har nok værker til at fylde min pakke?
Ingen problem! Du kan starte med færre værker og tilføje flere løbende. Du betaler den samme pris uanset om du bruger alle pladser.
Kan jeg vælge selv hvordan mit galleri skal se ud?
Vi bruger den samme skabelon til alle, så kunstmekka.dk får et ensartet look. Der er dog flere muligheder for, hvor store du ønsker thumbnail-billederne.
Hvor ofte kan jeg opdatere mit galleri?
Så ofte du vil! Der er ingen begrænsning på antal opdateringer inden for din pakke.
Hvor hurtigt kommer mine opdateringer online?
Typisk inden for 1-3 hverdage efter vi har modtaget dine materialer.
Kan jeg selv redigere min profil?
Nej, for at sikre ensartet kvalitet og design håndterer vi alle opdateringer. Men du kan når som helst sende os ændringer, som vi hurtigt implementerer.
Hvad hvis jeg vil ændre min biografi?
Send os den nye tekst, så opdaterer vi den hurtigst muligt.
Kan jeg få adgang til at redigere selv?
Det kan du ikke p.t. , men det kan komme i fremtiden.
Koster opdateringer ekstra?
Nej! Alle opdateringer er inkluderet i dit abonnement.
Får jeg min egen webadresse (URL)?
Ja, du får en unik URL som f.eks.
kunstmekka.dk/dit-navn
Kan jeg bruge mit eget domænenavn?
Pt. er der ingen planer om brug af eget domæne.
Virker mit galleri på mobil?
Ja! Alle gallerier er fuldt responsive og ser perfekte ud på mobil, tablet og computer.
Er mit galleri søgemaskineoptimeret (SEO)?
Ja, vi sørger for grundlæggende SEO, så din profil kan findes på Google.
Hvad hvis websitet går ned?
Det webhotel vi bruger tager backup hver dag, og plaserer dem på forskellige servere i EU
Hvor hurtigt er websitet?
Vi bruger moderne hosting og optimerede billeder for at sikre hurtig indlæsning på alle enheder.
Vi opgraderer i takt med flere brugere.
Jeg har aldrig haft en hjemmeside før – er det svært?
Overhovedet ikke! Det eneste du skal gøre er at sende os dine billeder og lidt information om dig. Vi klarer alt det tekniske.
Skal jeg kunne noget om computere?
Nej, du skal bare kunne sende emails og billeder. Resten tager vi os af.
Hvad hvis jeg ikke er god til at skrive om mig selv?
Du kan for et tilkøb på 150 kr. kan vi skrive en professionel biografi ud fra de stikord du sender.
Du vil altid skulle godkende profilen før offentliggørelse.
Jeg er ikke sikker på hvilken pakke jeg skal vælge?
Start med Galleri (450 kr.) – du kan altid opgradere senere. Eller kontakt os for en uforpligtende snak om dine behov.
Hvad koster det at være med?
Vi har tre pakker:
- Galleri – 450 kr./år (1 galleri, 25 værker, 1 forsidebillede)
- Galleri Plus – 575 kr./år (2 gallerier, 50 værker, 2 forsidebilleder)
- Galleri Mega – 725 kr./år (3 gallerier, 75 værker, 3 forsidebilleder)
Se alle detaljer på kunstner.kunstmekka.dk
Skal jeg betale noget ved tilmelding?
Ingen oprettelsesgebyr, du betaler kun det årlige abonnement.
Hvornår skal jeg betale?
Efter tilmeldingen, modtager du en faktura.
Kan jeg opgradere min pakke senere?
Ja! Du kan når som helst opgradere til en større pakke, og du betaler kun forskellen for de resterende måneder i din nuværende abonnementsperiode. Opgraderingen træder i kraft med det samme, så du får adgang til de ekstra fordele og funktioner med det samme. Skulle du have spørgsmål eller ønsker vejledning, står vi klar til at hjælpe dig.
Kan jeg nedgradere min pakke?
Ja, du kan til en hver tid nedgradere din pakke, og forskellen bliver trukket af næste periode. Det betyder, at hvis du ønsker en mindre omfattende løsning, vil ændringen træde i kraft ved din næste fakturering. Vi sørger for, at du kun betaler for den pakke, du har valgt, uden ekstra gebyrer for nedgradering. Skulle du have spørgsmål eller brug for vejledning i forbindelse med nedgradering, er vi altid klar til at hjælpe dig.
Får jeg pengene retur hvis jeg fortryder?
Hvis du opsiger, får du penge retur fra din sidste betaling, fratrukket de måneder, du allerede har brugt. Det betyder, at du kun betaler for den periode, hvor du faktisk har haft adgang til tjenesten. Eventuelle resterende beløb bliver dermed tilbagebetalt til dig efter opsigelsen. Det er vigtigt at bemærke, at denne beregning sker automatisk, når vi modtager din opsigelse.
Hvilke billedformater accepterer I?
Det mest brugte er JPG format, men du kan også sende dem i PNG, WebP eller HEIC (iPhone)
Er du i tvivl så kontakt os.
Hvilken opløsning skal mine billeder have?
Billederne bør have en størrelse på 1920 x 1080 px.
Skal jeg selv beskære mine billeder?
Nej, vi tager os af al billedbehandling. Men hvis du har specifikke ønsker til beskæring, kan du gerne give os besked.
Hvordan sender jeg billeder til jer?
Du modtager de oplysninger du har brug for, for at sende dem med FTP.
Hvor mange billeder kan jeg sende ad gangen?
Der er ingen grænse, du får en personlig plads i skyen til at uploade billeder, når vi har indsat billeder i et galleri, sletter vi dem fra din personlige plads.
Kan jeg vise forskellige typer kunst (malerier, skulpturer, digitalt)?
Ja! Vi kan vise alle former for billedkunst. Hvis du har 3D-værker, kan vi vise dem fra flere vinkler.
Kan jeg uploade videoer af mine værker?
Nej, du kan ikke direkte uploade videoer af dine værker, men du kan tilkøbe videointegration fra Vimeo eller YouTube for 75 kr. (engangsbetaling for op til 3 videoer)
Hvad hvis jeg har solgt et værk – kan det markeres?
Det er op til dig. Vi kan fjerne det, eller sætte et “Solgt” mærke på.
Kan jeg vise priser på mine værker?
Det er kun dig, der står for salget. Vi viser gerne dine priser på værkerne, hvis du ønsker det.
Hvad er en QR-kode?
En QR-kode er en scanbar firkant, som folk kan scanne med deres smartphone. Den linker direkte til din kunstnerprofil på KunstMekka.
Hvordan får jeg min QR-kode?
Din QR-kode sendes til dig, når vi har oprettet din profil.
I hvilket format får jeg QR-koden?
Vi sender den til dig som PDF, PNG i forskellige størrelser som er print-klar
Kan jeg bruge QR-koden på visitkort?
Ja, det er faktisk en af de bedste anvendelser! Du kan printe den på:
- Visitkort
- Plakater
- Brochurer
- Skilte ved udstillinger
- Kataloger
Kan jeg ændre min QR-kode senere?
Hvis din QR-kode ikke virker, får du en ny u/b
Hvordan markedsfører jeg bedst min profil?
Vi sørger for links til dine sociale medier.
Hvordan kontakter jeg support?
- Email: carsten@kunstmekka.dk
- Mobil: +45 20827080
Hvor hurtigt får jeg svar?
Vi prøver at svarer inden for 24 timer.
Har I telefonsupport?
Ja du kan altid ringe til Carsten på hverdage fra
Tilbyder I hjælp til at skrive min biografi?
Du kan for et tilkøb på 150 kr. kan vi skrive en professionel biografi ud fra de stikord du sender.
Du vil altid skulle godkende profilen før offentliggørelse.
Jeg har allerede en hjemmeside – hvorfor skal jeg bruge KunstMekka?
KunstMekka giver dig:
- Ekstra synlighed gennem vores platform
- QR-kode til fysiske udstillinger
- Nem opdatering uden teknisk bøvl
- Professionelt netværk af andre kunstnere
Du kan sagtens have begge dele!
Kan jeg linke til min eksisterende hjemmeside?
Ja, du sender linket og vi sætter det ind i din profil.
Kan jeg vise værker der er på galleri andre steder?
Ja, du kan altid vise dine egne værker.