Ofte stillede spørgsmål – KunstMekka Support
Hvad er KunstMekka?
KunstMekka er en online platform, der giver kunstnere mulighed for at få en professionel online præsentation af deres kunst. Vi tilbyder færdige galleri-løsninger, så du kan fokusere på at skabe kunst – mens vi tager os af det tekniske.
Hvem står bag KunstMekka?
KunstMekka drives af Carsten, der har over 20 års erfaring med webdesign og IT-undervisning. Med en baggrund som EDB-assistent samt erfaren WordPress-udvikler, sikrer vi professionel kvalitet i alle løsninger.
Sælger I kunst på vegne af kunstnere?
Nej, KunstMekka er udelukkende en fremvisningsplatform. Vi viser din kunst professionelt online, men du håndterer selv kontakten med potentielle købere. Alle henvendelser går direkte til dig.
Hvordan tjener KunstMekka penge?
Vi tager et årligt abonnementsgebyr for at hoste og vedligeholde dit galleri. Vi tager ingen kommission af dine salg – alt du tjener, er dine egne penge.
Hvordan tilmelder jeg mig?
Gå til kunstner.kunstmekka.dk, vælg din pakke, og udfyld tilmeldingsformularen. Du modtager en bekræftelsesmail med næste skridt.
Hvor hurtigt kommer mit galleri online?
Du kan med det samme oprette profil og galleri(er), når du har betalt, kan du gøre din profil synlig.
Kan jeg se et eksempel på hvordan mit galleri kommer til at se ud?
Ja, vi har lavet et AI eksempel som du finder her:
https://kunstmekka.dk/kunstner/julia-kjeldsen/
Hvad hvis jeg ikke har nok værker til at fylde min pakke?
Ingen problem! Du kan starte med færre værker og tilføje flere løbende. Du betaler den samme pris uanset om du bruger alle pladser., og du kan til enhver til tilkøbe plads til flere værker.
Kan jeg vælge selv hvordan mit galleri skal se ud?
Vi bruger den samme skabelon til alle, så kunstmekka.dk får et ensartet look. Du har mulighed for at oprette gallerier i 2-3 eller 4 kolonner, og på alle fremvisningssider er der en knap til sort baggrund.
Hvor hurtigt kommer mine opdateringer online?
Når du har betalt fakturaen, kan du gøre din profil synlig.
Kan jeg selv redigere min profil?
Ja, du skriver selv teksterne i en smart editor, hvor der er lige det du har brug for.
Kan jeg skjule e-mail og mobil nummer
I dine grundoplysninger kan du fjerne et flueben, så de ikke vises.
Du kan også tilkøbe en formular, så bliver din e-mail helt skjult i din profil.
Får jeg min egen webadresse (URL)?
Ja, du får en unik URL som f.eks.
kunstmekka.dk/kunstner/dit-navn
Kan jeg bruge mit eget domænenavn?
Nej, men du kan linke til dit domæne, hvis du har et.
Virker mit galleri på mobil?
Ja! Alle gallerier er fuldt responsive og ser perfekte ud på mobil, tablet og computer.
Er mit galleri søgemaskineoptimeret (SEO)?
Ja, vi sørger for grundlæggende SEO, så din profil kan findes på Google.
Hvad hvis websitet går ned?
Det webhotel vi bruger tager backup hver dag, og plaserer dem på forskellige servere i EU
Hvor hurtigt er websitet?
Vi bruger moderne hosting og optimerede billeder for at sikre hurtig indlæsning på alle enheder.
Vi opgraderer i takt med flere brugere.
Jeg har aldrig haft en hjemmeside før – er det svært?
Overhovedet ikke! Det eneste du skal gøre er at tilmelde dig, og følge de beskeder der kommer. Vi har klaret alt det tekniske. Der er også flere videoer du kan se om de forskellige funktioner.
Jeg er ikke sikker på hvilken pakke jeg skal vælge?
Start med Galleri (450 kr.) – du kan altid opgradere senere. Eller kontakt os for en uforpligtende snak om dine behov.
Hvad koster det at være med?
Vi har tre pakker:
- Galleri – 450 kr./år (1 galleri, 50 værker, 1 forsidebillede)
- Galleri Plus – 575 kr./år (2 gallerier med i alt 100 værker, som du selv fordeler, samt 2 forsidebilleder)
- Galleri Mega – 725 kr./år (3 gallerier, 150 værker som du selv fordeler, samt 3 forsidebilleder)
Se alle pakkeløsninger
Mangler du gallerier eller mere plads til værker, kan du altid købe det i din personlige profil.
Skal jeg betale noget ved tilmelding?
Ingen oprettelsesgebyr, du betaler kun det årlige abonnement.
Hvornår skal jeg betale?
Efter tilmeldingen, modtager du Med det samme en faktura pr. e-mail.
Kan jeg opgradere min pakke senere?
Ja! Du kan når som helst opgradere til en større pakke, og du betaler kun forskellen for de resterende dage i din nuværende abonnementsperiode. Opgraderingen træder i kraft med det samme, så du får adgang til de ekstra fordele og funktioner med det samme. Skulle du have spørgsmål eller ønsker vejledning, står vi klar til at hjælpe dig.
Kan jeg nedgradere min pakke?
Ja, du kan til enhver tid nedgradere din pakke. Du skal selvfølgelig slette overflødige gallerier og værker, så det passer med en nedgradering. Det betyder, at hvis du ønsker en mindre omfattende løsning, vil ændringen træde i kraft med det samme, og du får penge tilbage efter hvor meget du har brugt. Vi sørger for, at du kun betaler for den pakke, du har valgt, uden ekstra gebyrer for nedgradering. Skulle du have spørgsmål eller brug for vejledning i forbindelse med nedgradering, er vi altid klar til at hjælpe dig.
Får jeg pengene retur hvis jeg fortryder?
Hvis du opsiger, får du penge retur fra den dag du opsiger, fratrukket de dage, du allerede har brugt. Det betyder, at du kun betaler for de dage, hvor du faktisk har haft adgang til tjenesten. Eventuelle resterende beløb bliver dermed tilbagebetalt til dig efter opsigelsen. Det er vigtigt at bemærke, at denne beregning sker automatisk, når vi modtager din opsigelse.
Hvilke billedformater accepterer I?
Det mest brugte er JPG format, men du kan også uploade dem i PNG,
Er du i tvivl så kontakt os.
Hvilken opløsning skal mine billeder have?
Billederne må ikke fylde mere end 5MB når du uploader. Ved upload bliver billederne automatisk komprimeret og får ændret størrelse.Dine billeder vil ikke bliver beskåret.
Kan jeg vise forskellige typer kunst (malerier, skulpturer, digitalt)?
Ja! Du kan vise alle former for billedkunst. Hvis du har 3D-værker, kan du indsætte dem efter hinanden og vise dem fra flere vinkler.
Kan jeg uploade videoer af mine værker?
Nej, du kan ikke direkte uploade videoer af dine værker, men du kan tilkøbe videointegration fra Vimeo eller YouTube for 75 kr. (engangsbetaling for op til 3 videoer)
Hvad hvis jeg har solgt et værk – kan det markeres?
Ja, på hvert billede kan du vælge mærkerne “Tilgængelig”, “Reserveret” og “Solgt”, Du kan også skjule billedet i galleriet.
Kan jeg vise priser på mine værker?
Ja, du kan vise dine priser på værkerne, hvis du ønsker det.
Hvad er en QR-kode?
En QR-kode er en scanbar firkant, som folk kan scanne med deres smartphone. Den linker direkte til din kunstnerprofil på KunstMekka.
Hvordan får jeg min QR-kode?
Din QR-kode bliver oprettet når du tilmelder dig, og du kan straks downloade den.
Kan jeg bruge QR-koden på visitkort?
Ja, det er faktisk en af de bedste anvendelser! Du kan printe den på:
- Visitkort
- Plakater
- Brochurer
- Skilte ved udstillinger
- Kataloger
Kan jeg ændre min QR-kode senere?
Din QR.kode er til din profil, og du har mulighed for at ændre dit profil-navn 3 gang og dermed også QR-koden. Når vi har sat det til 3 gange, er det fordi det hver gang forringer dine søge ord i søgemaskinerne et stykke tid, og alle links på sociale medier skal ændres.
Hvordan kontakter jeg support?
- Email: carsten@kunstmekka.dk
- Mobil: +45 20827080
Hvor hurtigt får jeg svar?
Vi prøver at svarer inden for 24 timer.
Har I telefonsupport?
Ja du kan altid ringe til Carsten på hverdage fra 9.00 til 17.00
Jeg har allerede en hjemmeside – hvorfor skal jeg bruge KunstMekka?
KunstMekka giver dig:
- Professionel præsentation
- God struktur
- Direkte kontakt
- QR-kode og mulighed for deling.
- En kunstnerprofil, som du kan bruge aktivt i markedsføring.
Du kan sagtens have begge dele!
Kan jeg linke til min eksisterende hjemmeside?
Ja, du det er muligt at linke til Facebook, Instegram og et website. Desuden kan du linke i dine tekster.
Kan jeg vise værker der er på galleri andre steder?
Ja, selvfølgelig, så lang tid det er dine egne værker.